Formation continue : Formations de perfectionnement à l'Institut de quincaillerie du Québec

Institut de Quincaillerie du Québec!

Nous vous remercions de la confiance que vous portez à l'Institut de quincaillerie du Québec. Le calendrier de la saison 2009-2010 est disponible dès maintenant!

* Nous avons maintenant un site entièrement dédié à l'institut de quincaillerie du Québec. Cliquer ici!

Calendrier - Automne 2009 - Hiver 2010

Sujet Montréal Québec Des cours ont déjà été donnés dans les villes suivantes :

Électricité I 10-11 janvier 2011 15-16 novembre 2010 Baie-Comeau

Électricité II 7-8 mars 2011 17-18 janvier 2011 Gatineau

Plomberie I 17-18 janvier 2011 24-25 janvier 2011 Mont-Laurier

Plomberie II 14-15 février 2011 14-15 mars 2011 Rimouski

Matériaux de construction I 23-24 février 2011 22-23 novembre 2010 Rouyn-Noranda

Matériaux de construction II 14-15 mars 2011 1-2 décembre 2010 Sherbrooke

Technique de vente
Service à la clientèle 22-23 novembre 2010 7-8 février St-Georges de Beauce

Marchandisage 14-15 février 2011 7-8 mars 2011 Trois-Rivières

Pesticides 21-22 et 28 février 2011 6-7 et 11 avril 2011 Ville de Saguenay

Pour 8 personnes inscrites et plus, nous pouvons nous déplacer dans votre ville, au jour et à l'heure qui vous convient!

Coût : 400,00 $ par personne pour 2 jours (exonéré de taxes).
Admissible à la Loi du 1%.

Pour le cours de Pesticides (incluant examen) :
Coût : 610,00 $ par personne pour 3 jours (exonéré de taxes).
Admissible à la Loi du 1%.

Profitez aussi de nos formations sur mesure !

Formations dans votre entreprise exclusives à votre personnel;

Durée adaptée à vos besoins;

Plusieurs sujets dans un même cours.
Pour plus de détails consulter le sommaire des cours.

Résultats pour la période d'avril 2008 à mars 2009 :

Cette année, 19 entreprises ont formé 83 personnes pour un total de 1 155 heures de cours.

L'Institut de quincaillerie du Québec offre de la formation continue de courte durée pour le personnel de vente des détaillants en quincaillerie et en matériaux de construction.

Un bon service = Satisfaction du client.

"Le formateur vulgrisait très bien, le personnel était très gentil. Le cours n'était pas endormant. J'ai appris beaucoup!"

"J'ai bien apprécié les trucs de calculs et les explications sur les différents produits"

"J'ai apprécié que ce soit une personne neutre qui nous forme, plutôt que le représentant d'une marque précise. Très intéressant de partager avec les autres participants. Bravo!"

"Le formateur va au fond des choses. Il maîtrise très bien les sujets et explique d'une façon simple, précise et concise."

Participants au cours d'Électricité, Niveau I, Janvier 2008, Montréal.

Objectif de ce type de formation:

Offrir aux employeurs la possibilité de développer les compétences techniques de leur personnel. Ces compétences techniques concernent autant la connaissance des produits que les différentes techniques d'installation ou les méthodes de calcul.

De plus, la formation contribue à parfaire l'excellence du service à la clientèle. Nos formateurs sont des experts dans leur domaine. Profitez de leur savoir-faire.

Les cours ont une durée de 14 heures (excepté le cours de Pesticides qui est de 24 heures), sont donnés à Montréal, Québec et d'autres villes sur demande. Des sessions sur mesure sont également disponibles. La durée des cours est alors adaptée aux besoins et il est possible de traiter plusieurs sujets dans le cadre d'un même cours. Ces formations sont exclusives à votre personnel et les cours peuvent être donnés dans votre entreprise.

L'Institut de quincaillerie du Québec forme également de la nouvelle main-d'oeuvre. Consultez la page Commerce de détail dans notre section Formation professionnelle.

Nous vous présentons le contenu des cours de perfectionnement pour le niveau 1 (moins de deux ans d'expérience de travail dans un département en particulier) et le niveau 2 (plus de deux ans ou selon l'expérience dans l'industrie) ainsi que des formations sans pré-requis s'adressant à tous. Le calendrier des formations est également présenté. Une grille d'analyse de besoins nous permet de construire une formation adaptée au profil des participants.

Perfectionnement des employés : Alliance stratégique signée avec l'Institut de Quincaillerie du Québec.

Inscription

Pour vous inscrire aux cours, veuillez télécharger le formulaire d'inscription et nous le retourner dûment complété par fax au : (514) 598-0977 Télécharger le formulaire d'inscription

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (514) 598-7319 ou par télécopieur au (514) 598-0977.
Vous pouvez aussi nous écrire à iqq@ijq.qc.ca.

Formations offertes par niveau

Niveau 1

Matériaux de construction - 14 heures

Connaître les méthodes de base pour calculer les quantités de matériaux;

Connaître les produits et leurs usages (bois, revêtement, maçonnerie, isolants, toiture, etc.);

Connaître les modes d'installation de ces types de produits;

Connaître les principes généraux de ventilation d'une maison.

Électricité - 14 heures

Acquérir les notions de base en électricité : principes de branchement et mise à la terre, élaboration d'un circuit, utilisation des divers fils et câbles, identification des fusibles et disjoncteurs;

Connaître les règles de sécurité;

Connaître les produits et leurs usages : cordons et rallonges, fiches et prises portatives, boîtes de sorties, lampes, ampoules, réflecteurs, projecteurs, interrupteurs, piles, batteries, économiseurs d'énergie;

Ateliers pratiques de montage de circuits électriques.

Plomberie - 14 heures

Connaître les différents tuyaux et raccords de fonte, de cuivre, de plastique, les raccords calfatés, à chaud ou à froid, les joints mécaniques et leurs usages;

Connaître les principaux problèmes de tuyauterie;

Connaître les différents types de robinets, les principes d'installation, d'entretien et de réparations mineures propres aux éviers, douches, bains, toilettes, lavabos.

Ateliers pratiques sur l'installation d'appareils de plomberie.

Niveau 2
Matériaux de construction - 14 heures

Maîtriser les modes de calcul des quantités et la connaissance des produits de finition intérieure;

Connaître les modèles, les caractéristiques et les dimensions des portes et des fenêtres intérieures et extérieures;

Maîtriser la lecture d'un plan, le mode de calcul des quantités, les caractéristiques et l'usage des produits de terrassement.

Électricité - 14 heures

Approfondir les notions de base en électricité et celles du code canadien de l'électricité;

Maîtriser les connaissances et les techniques nécessaires à l'installation et à la réparation des différents appareils électriques : interrupteurs, minuterie de commande, systèmes d'éclairage, cordons de cuisinière, systèmes d'alarme;

Connaître les principaux appareils de ventilation et de chauffage électrique;

Ateliers pratiques de montage de circuits électriques.

Plomberie - 14 heures

Acquérir des notions de base sur le code canadien de plomberie et sur la réglementation des raccords croisés;

Maîtriser les connaissances techniques relatives à l'identification des problèmes et aux solutions appropriées dans la réparation des robinets, éviers, douches, bains, toilettes, lessiveuses, lave-vaisselle, broyeurs à déchets, filtreurs à eau, adoucisseurs d'eau;

Ateliers pratiques sur l'installation d'appareils de plomberie.

Sans pré-requis
Marchandisage - 14 heures

Permettre aux participants de se familiariser avec les principes de base de commercialisation en magasin : zone d'attraction, étalage promotionnel, affichage, publicité et techniques de montage;

Acquérir les notions de base en marketing : stratégies adaptées au marché, mise en place d'événements spéciaux, éclairage, marchandisage, achats par impulsion, approvisionnement et gestion des étalages.

Technique de vente Service à la clientèle - 14 heures

Savoir reconnaître les besoins et les attentes spécifiques des clients afin d'offrir un service de qualité supérieure pour satisfaire et fidéliser les clients;

Comprendre les processus et les attitudes qui favorisent une vente;

Savoir utiliser les diverses stratégies de vente (vente croisée, complémentaire, etc.);

Adopter un comportement efficace pour conclure une vente.

Pesticides - 24 heures

Connaître les risques inhérents à l'utilisation des pesticides et la réglementation.

Connaître les produits et leur usage rationnel et sécuritaire en vue d'entretenir et de soigner les plantes, les arbustes, les fleurs, les pelouses, les potagers, les arbres. Inclus l'examen obligatoire pour obtenir le permis.

Introduction aux techniques alternatives et aux biopesticides.